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60 résultats trouvés

J'ai reçu un courrier d’information sur l’arrêt du service Tranquillity Assist

Ce courrier a pour objectif de vous prévenir de la date de fin de service qui vous est propre. Si vous souhaitez résilier avant cette date, il vous suffit de nous retourner la lettre de... Lire la suite

J’ai reçu un courrier de mise en demeure Tranquillity Assist

Ce courrier rentre dans la procédure classique de défaut de paiement. Avec la fermeture de notre espace de souscription, notre outil de renouvellement de carte bancaire est indisponible. Par ce courrier, nous vous expliquons... Lire la suite

Je suis à la recherche d'un GP 40, mais n'en trouve plus, comment faire ?

Le GP40 n'est plus disponible en raison d'une obsolescence d'un composant électronique rendant sa fabrication impossible. Selon l'installation électrique, nous sommes en mesure de vous proposer une solution de remplacement que vous pouvez retrouver ici > Lire la suite

Avec la fin des lignes téléphoniques fixes mon TTRTC fonctionnera-t-il encore ?

Votre TTRTC utilise le réseau téléphonique fixe pour communiquer avec vous. Or en ce moment les opérateurs téléphoniques parlent de la fin des lignes fixes.Fort heureusement cette fin ne concerne que les nouveaux abonnements.... Lire la suite

Mon compteur Linky va-t-il interférer avec mes produits Delta Dore en CPL ?

Nos produits connectés en CPL sont équipés de notre protocole X2D. Celui-ci a été étudié pour exclure tous les risques d'interférences entre nos produits qu'elles soient sans fil ou CPL.Chaque produit émetteur possède sa... Lire la suite

Où tester les produits Delta Dore et être conseillé ?

Delta Dore vous accueille dans ses showrooms My Connected Home by Delta Dore et ceux de ses installateurs partenaires à Rennes (35), Bordeaux (33), Paris (75), et Merlimont (62). Véritables lieux d'inspiration, ils offrent une... Lire la suite

Quels sont l'identifiant et le mot de passe de mon compte Delta Dore ?

Votre compte Delta Dore vous permet de gérer vos services Tranquillity et vos informations personnelles depuis l'application Tydom ou l'Espace Client sur Deltadore.fr. C'est un compte personnel et sécurisé : vous avez besoin d'un... Lire la suite

Service Tranquillity Assist : comment contacter Axa Assistance ?

Si vous avez souscrit à Tranquillity Assist, contactez AXA Assistance au 01 55 92 13 73, 24h/24 en cas d’alerte ou d’effraction constatée pour demander l'intervention d'un agent de sécurité, une assistance psychologique ou... Lire la suite

Les produits d'alarme Delta Dore sont-ils certifiés NFa2p ?

Les principaux produits d'alarme Delta Dore ont obtenu la certification NFa2p 2 boucliers, délivrée conjointement par l’Afnor et le CNPP (Centre National Prévention Protection). Ils sont marqués d’un logo caractéristique sur leur emballage et leurs... Lire la suite

Qu'est ce que la certification NFa2p ?

La certification NFa2p est une association entre la Norme Française NF délivrée par l’Afnor* et de la norme A2P (Alarme Protection Prévention) délivrée par le CNPP**. Elle s'applique aux produits d'alarme et garantit une qualité... Lire la suite