Foire aux Questions

Un client me demande d’intervenir sur son installation, quelles étapes doit-il suivre pour que je puisse m’y connecter à distance ?

Si votre client a déjà un compte, il suffit de lui demander de vous envoyer une invitation, en saisissant l’e-mail de votre compte dans le menu « Membres » de son installation.

Vous recevrez un e-mail et l’installation sera alors accessible depuis votre smartphone. Une fois votre intervention terminée, vous pourrez quitter le domicile de votre client ou bien votre client pourra révoquer votre accès depuis le menu « Membres » de son application Tydom.

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