Plusieurs causes peuvent expliquer le refus d’accès à une installation :

-          L’installation est toujours listée dans vos installations

• Le site est peut-être hors ligne (voyant rouge)

 -          L’installation n’est plus listée dans vos installations 

• Votre client a accepté l’installation que vous lui avez envoyée
• Votre client a révoqué l’invitation qu’il vous avait envoyée
• Votre collègue a révoqué l’invitation qu’il vous avait envoyée