Quel est le processus si un particulier veut faire un complément 6 mois après le démarrage de la mensualisation ?

Le client peut solder son dossier en avance s'il le souhaite. Dans ce cas, nous informons toujours l'organisme de financement et l'installateur. Lire la suite

Quelles sont les normes de sécurité des caméras Tycam ?

Les exigences de sécurité Tycam répondent au règlement général de sécurité et de défense des systèmes d’information de l’ANSSI.Toutes les communications (y compris flux vidéos) sont sécurisées. Aucun stockage dans le cloud, Tycam offre un... Lire la suite

Comment peut-on accéder au stockage vidéo ?

Le stockage se fait en local sur carte SD cryptée empêchant tout vol de données par un tiers.La carte SD livrée avec les caméras est cryptée, cela signifie qu’il est possible d’accéder aux vidéos uniquement... Lire la suite

Quels sont les recommandations de la CNIL pour les caméras Tycam ?

Vous pouvez retrouvez les recommandations de la CNIL pour les caméras de surveillance ci-dessous : Recommandations de la CNIL Lire la suite

J’ai reçu un courrier de mise en demeure Tranquillity Assist

Ce courrier rentre dans la procédure classique de défaut de paiement. Avec la fermeture de notre espace de souscription, notre outil de renouvellement de carte bancaire est indisponible. Par ce courrier, nous vous expliquons... Lire la suite

Avec la fin des lignes téléphoniques fixes mon TTRTC fonctionnera-t-il encore ?

Votre TTRTC utilise le réseau téléphonique fixe pour communiquer avec vous. Or en ce moment les opérateurs téléphoniques parlent de la fin des lignes fixes.Fort heureusement cette fin ne concerne que les nouveaux abonnements.... Lire la suite