Foire aux Questions

Avec la fin annoncée des réseaux 2G et 3G, quel est impact pour une installation équipée de transmetteur TTGSM Tyxal+ (X3D) ?

Le transmetteur d'alarme TTSGM n'évoluera pas en 4G.
Sa commercialisation cesse au 31/12/2023 pour la France, néanmoins nous développons une solution X3D en 4G compatible avec les installations Tyxal+ existantes.
En remplacement et dans l'intervalle de cette nouvelle solution 4G (disponible à l'arrêt des réseaux 2G), nous préconisons :
- un Tydom 2.0 en GSM (2G/3G) pour sa fonction transmetteur d'alarme exploitable jusqu'à fin 2028/2029
- si autres équipements telle que la commande automatisme et chauffage ou la détection technique, l'installation d'un Tydom Home/Pro/Tywell + éventuellement ajoutez un routeur 4G (avec abonnement forfait dat SIM), pour bénéficier des fonctionnalités Tydom hors Box FAI et souscription abonnement internet. A noter que l'usage synthèse vocale bascule en pilotage via app et réception de notification d'alerte.
Le SAV du TTGSM sous garantie se fera jusqu’en 2026. Un processus de tracking des SAV sur les TTGSM sera mis en place.

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