Puis-je synchroniser les caméras Tycam 1100/2100 avec mon alarme Tyxal+ ?

Synchroniser son installation Tyxal+ et Tycam 1100/2100, c’est la combinaison gagnante de votre sérénité. Grâce à cette nouvelle comptabilité, la sécurité au sein de votre foyer passe au niveau supérieur. Pour des raisons techniques,... Lire la suite

Ma caméra Tycam raccordée à un switch POE chauffe, est-ce normal ?

Comme tout appareil électronique, la caméra Tycam chauffe lorsqu'elle est sous tension. Il est donc normal que votre caméra soit légèrement chaude au toucher sachant qu'elle est conçue pour dissiper rapidement la chaleur. Cette... Lire la suite

Puis-je piloter ma serrure connectée Tylock avec le NFC de mon smartphone ?

 Non, cette fonctionnalité n’est pas disponible. Lire la suite

Comment désactiver l’accès à mon domicile en cas de perte de ma carte ou mon badge Tylock ?

Vous pouvez désactiver les cartes ou badges directement depuis l’application Tylock.  Lire la suite

Comment utiliser ma serrure connectée Tylock si je perds ou casse mon téléphone ?

Il suffit de vous connecter avec votre compte sur un autre téléphone. Si un utilisateur ou invité a égaré son téléphone, l’administrateur peut désactiver son droit d’accès.   Lire la suite

Suis-je alerté directement sur l’application Tylock du faible niveau de la pile ?

Oui, un pictogramme indique l’état de la pile et une estimation de durée de vie est également affichée. Lorsque que la pile est vide, un voyant vert clignote en permanence sur la serrure. Cela signifie que le remplacement... Lire la suite

Peut-on laisser la serrure connectée Tylock en mode déverrouillée (exemple : déchargement des courses) ?

Il suffit de se positionner à proximité de la serrure avec le smartphone, la clé ou le badge. Lorsque la serrure émet un bip, il faut tourner le bouton pour déverrouiller puis actionner la poignée pour ouvrir la... Lire la suite

Comment utiliser la clé de secours Tylock ?

La clé de secours est fortement conseillée si vous ne disposez pas d’autre moyen d’accès à votre domicile (porte de service, garage). Nous vous recommandons de la conserver suffisamment chargée dans un endroit extérieur à... Lire la suite

Peut-on recevoir une notification à distance lorsque la serrure connectée Tylock a été utilisée (ouverture et fermeture) ?

Oui, l’administrateur et le modérateur reçoivent des notifications Push à distance sur l’application. Il est possible de les désactiver. Lire la suite

La serrure connectée Tylock est-elle compatible avec Apple Homekit ?

Non, Tylock n’est pas compatible avec Apple Homekit.   Lire la suite