Foire aux Questions

J'ai reçu un courrier d’information sur l’arrêt du service Tranquillity Assist

Ce courrier a pour objectif de vous prévenir de la date de fin de service qui vous est propre.

 

Si vous souhaitez résilier avant cette date, il vous suffit de nous retourner la lettre de résiliation jointe dans l’enveloppe fournie au courrier, en nous précisant la date à laquelle vous souhaitez stopper votre service Axa. Si vous souhaitez bénéficier de ce service jusqu’à la fin, vous n’avez aucune démarche à faire ; sauf si vous êtes en situation de défaut de paiement. La résiliation se fera automatiquement.

 

Pour rappel, l’arrêt de ce service n’altère absolument pas le bon fonctionnement de votre alarme. Vous continuerez à recevoir des alertes SMS et /ou vocales.

 

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