Politique de confidentialité

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Champ d'application

La présente politique de confidentialité décrit à quelles occasions nous sommes amenés à collecter des données personnelles, dans quel but et de quelle manière celles-ci sont stockées, notamment lors de la visite des sites internet que nous éditons, de l’utilisation de nos applications ou de tout autre type de contact que vous pourriez avoir avec nous.

Pour certains de nos produits ou services cette politique de confidentialité peut être complétée par des règles de confidentialité spécifiques ou dérogatoires.

Notre politique de confidentialité peut évoluer en fonction du contexte légal et réglementaire et des recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

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Collecte et Finalité

Les données collectées sont majoritairement des données personnelles qui permettent à DELTA DORE d’être en contact avec vous en tant que client et des données représentatives de l’état de vos installations DELTA DORE.

La collecte de ces données vise principalement à répondre à vos sollicitations et demandes en tant que client et à assurer le bon fonctionnement et l’efficacité des produits et services que nous vous commercialisons, à savoir le pilotage et le contrôle de vos installations DELTA DORE.

Elle nous permet également de mieux comprendre vos préférences et vos usages, afin d’adapter nos offres commerciales à vos besoins et de vous proposer des services enrichis pour améliorer votre expérience utilisateur. 

Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines données. Dans ce cas vous pourriez ne pas avoir accès à certains contenus, et/ou ne pas pouvoir utiliser des services ou des produits.

Nous sommes susceptibles d’utiliser les données personnelles à des fins d’études et de statistiques. Le cas échéant, nous les traiterons  de façon anonyme.

Vous pouvez accéder à nos sites internet sans obligation de révéler votre identité. Toutefois, nous pouvons être amenés, après avoir sollicité votre accord, à collecter et traiter de manière licite, loyale et transparente des informations personnelles vous concernant.

Si vous partagez vos données et choisissez de les faire apparaître dans un endroit public sur nos sites, applications, etc. de façon visible, elles peuvent être utilisées par des tiers. Nous vous recommandons donc d’être particulièrement vigilant quant aux informations que vous partagez.

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Contexte de la collecte

Des informations vous concernant peuvent notamment être recueillies :

-             Lors de l’installation et de l’utilisation de nos produits et services

-             Lors de la souscription à nos services

-             Lors de l’utilisation de nos applications mobiles

-             Lors de la création d’un compte client ou de l’utilisation de tout type de formulaire

-             Lorsque vous acceptez les Conditions Générales d’Utilisation

-             Lorsque vous nous contactez (téléphone, mail…)

-             Lors d’une visite d’un concept home

-             Lorsque vous laissez des commentaires (ex : forum, réseaux sociaux, blog…)

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Nature des données collectées

Les données personnelles peuvent être de différentes natures telle que le nom , le prénom, l’adresse mail, l’adresse IP, l’adresse postale, le numéro de téléphone, les données issues de l’utilisation des produits installés chez vous, etc.

Nous veillons à ne collecter que des données nécessaires à la finalité des traitements que nous mettons en œuvre.

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Conservation des données

DELTA DORE est responsable du stockage de vos données  personnelles pendant toute la durée où elles seront pertinentes et nécessaires aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées et dans le respect de la réglementation en vigueur.

DELTA DORE est susceptible de confier le stockage de certaines de vos données personnelles à des sous-traitants (tels que nos hébergeurs), tout en restant responsable de ces données. Vous pouvez refuser ce stockage chez nos sous-traitants en faisant valoir vos droits et en nous contactant. Dans ce cas, l’accès à nos services pourra être limité.

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Destinataires des données

Vos données personnelles collectées seront accessibles aux salariés de DELTA DORE, dans la limite de leurs fonctions, et à ses sous-traitants.

Vos données personnelles sont également accessibles aux sociétés partenaires de DELTA DORE, afin de vous faire pleinement bénéficier des  services proposés (maintenance, assistance…), sous réserve que vous ayez consenti à la communication de vos données. 

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Les cookies

7.1 - Qu’est ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier déposé sur le disque dur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez un site Internet ou utilisez une application. Il a pour but de collecter et stocker des informations relatives à votre navigation sur internet. Un cookie ne permet pas de vous identifier personnellement.

7.2 - Accepter ou refuser les cookies

L’utilisation de cookies nécessite l’accord préalable de l’utilisateur.

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies. Chaque navigateur permet d’empêcher ou d’accepter les cookies systématiquement ou au cas par cas. La configuration de chaque navigateur est différente. Vous trouverez la procédure de gestion des cookies dans le menu d’aide de votre navigateur.

  • En cas d’acceptation, les cookies pourront être utilisés pour : - établir des statistiques (nombre de visites, nombre de pages vues, etc.)  - adapter la présentation de notre site à vos équipements (PC, tablette, smartphone, etc.) - mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site (formulaire de contact, formulaire installateur conseil, etc.)
  •  En cas de refus, l’accès à certaines fonctions de notre site internet ou de l’application pourra être limité.         
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Droit de la personne concernée

8.1 - Droit d’accès, rectification, limitation et effacement

Conformément au Règlement européen sur la protection des données personnelles, toute personne physique bénéficie, à tout moment, d'un droit d'accès aux données la concernant, un droit à l’effacement de ces informations, un droit de rectification, un droit à la limitation du traitement et un droit de définir des directives générales et particulières stipulant la manière dont elle entend que soient exercés, après son décès, ces droits.

Le droit d’accès est limité à deux demandes par an et sous réserve de justifier de son identité.

8.2 – Droit d’opposition

La personne physique dispose également d’un droit d’opposition au traitement de ses données à caractère personnel pour des motifs légitimes, ainsi que d’un droit d’opposition à ce que ces données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

8.3 – Droit à la portabilité des données

La personne fichée dispose en outre d’un droit à la portabilité de ses données. Elle dispose, en outre, du droit de recevoir les données à caractère personnel la concernant, qu’elle a fourni, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et a le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement sans que DELTA DORE y fasse obstacle.

8.4 – Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Enfin, la personne concernée peut le cas échéant, introduire une réclamation auprès des services de la CNIL.

Pour ce faire, elle peut s’adresser à la CNIL par courrier ou par téléphone.

Si vous êtes enregistré sur une liste de diffusion de DELTA DORE, vous pouvez, bien entendu, vous désabonner à tout moment  en justifiant de votre identité et en vous adressant à DELTA DORE soit à l’adresse mail rgpd@deltadore.com, soit par courrier postal à l’adresse suivante : Le Vieux Chêne – 35270 BONNEMAIN.

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Sécurité et respect de la vie privée

DELTA DORE prend les mesures nécessaires relatives à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

DELTA DORE, notamment avec le soutien de sociétés qualifiées PASSI par l’ANSSI, s'engage à vous garantir la sécurité, l’intégrité, la qualité et la confidentialité des informations automatiquement collectées lors de l’usage des solutions DELTA DORE ou lors de la visite du site Internet.

Pour assurer la protection des données personnelles, DELTA DORE procède à l’évaluation et à l’évolution de ses dispositifs de sécurisation de façon fréquente. Vous êtes régulièrement notifié des évolutions ayant trait  à nos solutions et à leur fonctionnement. Vous devez accepter ces notifications pour intégrer les derniers services et fonctionnalités ainsi que les éléments de sécurité.

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Protection des mineurs

L’utilisation de nos solutions et les moyens mis à disposition pour cette utilisation restent sous la responsabilité des personnes investies de l’autorité parentale. 

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Communication de vos données personnelles

DELTA DORE peut divulguer des données personnelles si la loi l’exige.

DELTA DORE pourra être amené à acheter ou vendre certaines de ses activités ou biens. En cas de vente, de fusion, de réorganisation, de dissolution ou de tout autre dispositif similaire, vos données personnelles peuvent faire partie des actifs cédés.

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Etendue et mises à jour de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité est la seule opposable jusqu’à ce qu’une nouvelle version la remplace.

La présente politique de confidentialité est susceptible d’évolution, DELTA DORE se réserve le droit de la mettre à jour ou de la modifier à tout moment et sans avis. Il vous est donc conseillé de la consulter régulièrement.

De plus, cette politique de confidentialité ne s’applique qu’à DELTA DORE. Notre site peut afficher des liens vers d’autres sites non gérés ou contrôlés par DELTA DORE. Ces liens n’impliquent nullement que DELTA DORE approuve ou a vérifié lesdits sites. Nous vous conseillons de contacter directement ces sites pour connaître leur propre politique de confidentialité.

 

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Liens hypertextes

La mise en place d'un lien hypertexte vers le site https://www.deltadore.fr nécessite une autorisation préalable écrite. Faites votre demande à : marketingdigital@deltadore.com.

DELTA DORE ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de la mise à disposition des sites qui font l'objet d'un lien hypertexte à partir du site http://www.deltadore.fr, et ne peut supporter aucune responsabilité sur le contenu, les produits, les services, etc. disponibles sur ces sites ou à partir de ces sites.

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Contact

Courrier 
DELTA DORE
Correspondant RGPD
Le Vieux Chêne 35270 BONNEMAIN

Courriel 
rgpd@deltadore.com

1 ANSI : Agence Nationale Sécurité Informatique.

2 PASSI : Prestataire d’Audit de Sécurité Systèmes d’Information.

Date de dernière mise à jour : 24/05/2018