Est-ce que la serrure connectée Tylock peut s’adapter sur une porte 5 points ?

Oui, elle est compatible avec les serrures monopoints et multipoints.  Lire la suite

Est-il obligatoire de renseigner son adresse postale dans l’application Tylock ?

Non, mais cela est pratique lorsque vous avez des invités pour lancer le GPS depuis l’application Tylock. Lire la suite

Comment changer la pile de ma serrure connectée Tylock ?

La pile se change très facilement : à l’aide de la clé de serrage fournie dans le pack, dévissez le bouton extérieur, puis, retirez la pile et remplacez-la par une pile lithium CR2 3V.  Lire la suite

Comment ouvrir ma porte avec la serrure connectée Tylock ?

Vous devez être à proximité de votre serrure avec votre smartphone ou passer votre carte ou badge NFC devant le bouton extérieur pour activer votre serrure. Lorsque la serrure émet un bip, vous tournez le bouton extérieur... Lire la suite

Lorsque je quitte mon domicile, dois-je refermer la porte à l’aide de l’un de mes moyens d’accès (smartphone, carte ou badge NFC)?

Oui, vous devez exécuter la même procédure que pour l’ouverture de votre porte. Il n’y a pas de verrouillage automatique de votre porte à la fermeture.  Lire la suite

Comment se connecter en mode Utilisateur ?

Vous devez renseigner l’adresse email et le mot de passe que vous avez définis lors de votre inscription.  Lire la suite

Comment se connecter en mode invité ?

Vous envoyez un SMS ou un email contenant un identifiant et un mot de passe (généré de façon aléatoire) à la personne de votre choix. Votre invité peut installer l'application Tylock et appuyer sur "Mode invité” pour se connecter.  Lire la suite

Puis-je piloter la serrure connectée Tylock à partir de l’application Tydom ?

Non, cette serrure fonctionne exclusivement avec l’application dédiée Tylock. Lire la suite

Peut-on recevoir une notification à distance lorsque la serrure connectée Tylock a été utilisée (ouverture et fermeture) ?

Oui, l’administrateur et le modérateur reçoivent des notifications Push à distance sur l’application. Il est possible de les désactiver. Lire la suite

Peut-on laisser la serrure connectée Tylock en mode déverrouillée (exemple : déchargement des courses) ?

Il suffit de se positionner à proximité de la serrure avec le smartphone, la clé ou le badge. Lorsque la serrure émet un bip, il faut tourner le bouton pour déverrouiller puis actionner la poignée pour ouvrir la... Lire la suite