Comment choisir la bonne dimension de cylindre Tylock ?

Pour choisir le pack Tylock adapté à votre serrure, vous devez mesurer l’épaisseur de la porte, à partir du milieu de la vis de fixation, côté extérieur et intérieur. Veillez également à vérifier la dimension entre... Lire la suite

Est-ce que la serrure connectée Tylock peut s’adapter sur une porte 5 points ?

Oui, elle est compatible avec les serrures monopoints et multipoints.  Lire la suite

Est-il obligatoire de renseigner son adresse postale dans l’application Tylock ?

Non, mais cela est pratique lorsque vous avez des invités pour lancer le GPS depuis l’application Tylock. Lire la suite

Comment changer la pile de ma serrure connectée Tylock ?

La pile se change très facilement : à l’aide de la clé de serrage fournie dans le pack, dévissez le bouton extérieur, puis, retirez la pile et remplacez-la par une pile lithium CR2 3V.  Lire la suite

Comment ouvrir ma porte avec la serrure connectée Tylock ?

Vous devez être à proximité de votre serrure avec votre smartphone ou passer votre carte ou badge NFC devant le bouton extérieur pour activer votre serrure. Lorsque la serrure émet un bip, vous tournez le bouton extérieur... Lire la suite

Lorsque je quitte mon domicile, dois-je refermer la porte à l’aide de l’un de mes moyens d’accès (smartphone, carte ou badge NFC)?

Oui, vous devez exécuter la même procédure que pour l’ouverture de votre porte. Il n’y a pas de verrouillage automatique de votre porte à la fermeture.  Lire la suite

Comment se connecter en mode Utilisateur ?

Vous devez renseigner l’adresse email et le mot de passe que vous avez définis lors de votre inscription.  Lire la suite

Comment se connecter en mode invité ?

Vous envoyez un SMS ou un email contenant un identifiant et un mot de passe (généré de façon aléatoire) à la personne de votre choix. Votre invité peut installer l'application Tylock et appuyer sur "Mode invité” pour se connecter.  Lire la suite

L'application Tylock a-t-elle un mode démo ?

Non, nous ne proposons pas de mode démo pour cette application. Lire la suite

Puis-je piloter la serrure connectée Tylock à partir de l’application Tydom ?

Non, cette serrure fonctionne exclusivement avec l’application dédiée Tylock. Lire la suite