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APPRENTISSAGE
Publiée le 23/06/2021

N°8547 : Apprenti Technicien de Prestations Desk (H/F)

Nous sommes une entreprise internationale, pionnière sur le marché de la maison et des bâtiments connectés. Labélisés Industrie du futur, French Tech et French Fab, nous inventons avec nos 800 collaborateurs des solutions connectées innovantes qui contribuent à accélérer la transition énergétique, en France et dans 10 autres pays. 

Notre histoire entrepreneuriale, nos valeurs et notre succès ont forgé une culture d’entreprise singulière, tournée vers l’écoute et le partage, la formation et la progression de chacun.  

Nous recherchons un apprenti Technicien de Prestations Desk (H/F) basé à Tinténiac.

mission

Au sein de notre équipe informatique, vous intervenez comme réel partenaire des utilisateurs. Vous prenez en charge les demandes et incidents qu’ils rencontrent dans l’utilisation des outils office et procédez à l’installation des équipements informatiques et téléphoniques. 

 

Vos missions : 

  •  Assurer le support des utilisateurs et prendre en charge la maintenance des équipements informatiques, 
  • Assurer le traitement et l’exploitation des incidents à travers un outil de gestion des tickets, 
  • Traiter les incidents liés aux dysfonctionnements informatiques et s’assurer de leur résolution, 
  • Mettre à jour et suivre le parc informatique du Groupe, 
  • Assurer l’installation initiale des équipements informatiques et téléphoniques ainsi que l’aide à la prise en main. 
profil

Titulaire du Bac, vous souhaitez poursuivre vos études en Bac +2 Système et Réseaux. Méthodique et rigoureux, vous aimez le travail en équipe. Vos qualités d’écoute, votre curiosité, votre sens du contact et du service vous permettront de réussir dans cette mission. 

date
Septembre 2021
durée
2 ans
Poste basé à
Tinténiac
 
Offre N°8547 - Apprenti Technicien de Prestations Desk (H/F)
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