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FAQ

Comment recevoir la vidéo par SMS lors d'une intrusion grâce au Tydom 2.0 ?

Sécurisez votre habitation avec un système d’alarme sans fil Delta Dore et soyez alerté en cas d’intrusion ou d’incidents domestiques par SMS en y recevant une vidéo grâce au Tydom 2.0. Afin de recevoir la...

Comment utiliser mon alarme Tyxal+ ?

Découvrez en images comment utiliser les principales fonctions de votre alarme Tyxal+ pour une prise en main rapide :Activation ou désactivation totale avec une télécommandeActivation ou désactivation totale avec l'écran de commandeActivation ou désactivation d'une...

Ma carte SIM Free ne fonctionne plus dans mon transmetteur téléphonique, pourquoi ?

Vous êtes équipés chez vous d'un transmetteur téléphonique pour votre alarme et vous y avez installé une carte SIM Free ? Il est probable que la transmission téléphonique de toute détection d'intrusion ne soit plus...

Les fonctions « Alertes Family Care » de Tydom et « Alertes Proches SMS » de Tyxal+ à quoi ça sert ?

Possesseurs d’un système d’alarme Tyxal+, connaissez-vous les fonctions « Alerte Proches SMS » et « Alerte Family Care » ?Grâce à votre alarme Tyxal+, votre habitat bénéficie d’une sécurité maximum pour votre tranquillité et celle de vos proches.Delta Dore vous...

Comment optimiser les détections de mon détecteur DMB Tyxal+ équipé de la lentille immunité animaux ?

Pour optimiser les détections du détecteur DMB Tyxal+ équipé de la lentille immunité animaux, il convient de respecter les points suivants : - La hauteur d’installation joue beaucoup sur la sensibilité de détection en fonction de...

Dois-je mettre mon alarme sur maintenance durant une intervention électrique de plusieurs heures ?

Votre alarme ne fonctionne pas sur secteur mais sur batteries. Si une coupure de courant dépasse les 30 minutes, votre transmetteur téléphonique ou TTGSM vous avertira de la coupure de courant. Cependant l'alarme reste fonctionnelle et...

Quels sont les bénéfices de la protection extérieure : le mode pré alarme de la Centrale en association avec les détecteurs extérieurs ?

Protégez vos extérieurs de tout risque d'intrusion.Bénéficiez d'une protection extérieure immunisée à la présence d'animaux.Soyez alerté des évènements même à distance grâce à la box maison connectée, avec levée de doute vidéo possible via la...

Pourquoi mon alarme ne se déclenche-t-elle pas lors des tests ?

Pour tester le bon fonctionnement de votre alarme et de vos détecteurs de mouvement, il est nécessaire de bien comprendre la fonction de temporisation de sortie de l'alarme et le système d'économie des piles du...

Je suis déjà équipé de détecteurs extérieurs, puis-je bénéficier de la notification d'alerte de pré-alarme ?

Oui, si je suis équipé d'un Tydom 2.0 ou d'une box connectée (Tydom Home, Tydom Pro, Tywell Pro), ainsi que d'une centrale d'alarme Tyxal+ (CS2000 ou CS8000), et à partir la version 4.8 de l'application...

Avec la fin annoncée des réseaux 2G et 3G, quel est l'impact pour une installation équipée de transmetteur Tydom 2.0 (X3D) ?

Le transmetteur GSM Tydom 2.0 fonctionne avec les réseaux 2G et 3G. Les opérateurs français ont annoncé assurer la couverture des réseaux 3G jusque fin 2028/2029. Le transmetteur d'alarme Tydom 2.0 n'évoluera pas en 4G,...

Puis-je synchroniser les caméras Tycam 1100/2100 avec mon alarme Tyxal+ ?

Synchroniser son installation Tyxal+ et Tycam 1100/2100, c’est la combinaison gagnante de votre sérénité. Grâce à cette nouvelle comptabilité, la sécurité au sein de votre foyer passe au niveau supérieur. Pour des raisons techniques, la...

Avec la fin annoncée des réseaux 2G et 3G, quel est impact pour une installation équipée de transmetteur TTGSM Tyxal+ (X3D) ?

Le transmetteur d'alarme TTSGM n'évoluera pas en 4G. Sa commercialisation cesse au 31/12/2023 pour la France, néanmoins nous développons une solution X3D en 4G compatible avec les installations Tyxal+ existantes.En remplacement et dans l'intervalle de...

Quelle conduite à suivre en cas de coupure de courant ou d'internet avec mon Tydom 2.0 ?

Delta Dore vous permet de continuer à sécuriser votre logement même en cas de coupure de courant et de perte de connexion internet chez vous. On vous explique ici comment cela fonctionne.     En cas...