Comment peut-on accéder au stockage vidéo ?

Le stockage se fait en local sur carte SD cryptée empêchant tout vol de données par un tiers.La carte SD livrée avec les caméras est cryptée, cela signifie qu’il est possible d’accéder aux vidéos uniquement... Lire la suite

Puis-je récupérer mes vidéos de ma carte SD chiffrée ?

Les vidéos sont disponibles 30 jours dans l’application, pour les conserver il suffit de les télécharger sur mobile/tablette. La carte SD est chiffrée ce qui signifie que les vidéos ne peuvent être récupérées en... Lire la suite

Est-ce que la caméra Tycam est compatible avec l’alarme Tyxal+ ?

Actuellement la caméra fonctionne en mode autonome. Delta Dore travaille sur le développement des usages complémentaires pour proposer une offre de sécurité toujours plus complète. Lire la suite

Quelles sont les normes de sécurité des caméras Tycam ?

Les exigences de sécurité Tycam répondent au règlement général de sécurité et de défense des systèmes d’information de l’ANSSI.Toutes les communications (y compris flux vidéos) sont sécurisées. Aucun stockage dans le cloud, Tycam offre un... Lire la suite

Que se passe-t-il si ma carte SD est volée ?

La carte SD livrée avec la caméra est cryptée et ne permet pas d’être exploitée évitant toute manipulation par un tiers.Aucun stockage n’est fait sur le cloud. Lire la suite

Quels sont les recommandations de la CNIL pour les caméras Tycam ?

Vous pouvez retrouvez les recommandations de la CNIL pour les caméras de surveillance ci-dessous : Recommandations de la CNIL Lire la suite

Je suis intéressé, comment puis je proposer cette offre à mon client final ? Quel est le processus de souscription ?

PROCESSUS DE RÉFÉRENCEMENT INSTALLATEUR                                           1. Vous devez vous faire référencer en remplissant le formulaire suivant : https://forms.gle/JL5awY3rtrvT1UHK6... Lire la suite

Quel est le processus si un particulier veut faire un complément 6 mois après le démarrage de la mensualisation ?

Le client peut solder son dossier en avance s'il le souhaite. Dans ce cas, nous informons toujours l'organisme de financement et l'installateur. Lire la suite

Puis-je avoir une avance sur travaux pour couvrir l'achat du matériel ?

Une avance de règlement n'est pas possible. Néanmoins, l'installateur bénéficie d'une garantie de paiement (matériel & pose) lorsque le financement est accepté. Lire la suite

Sous quel délai suis-je réglé ?

À réception de l'ensemble des documents, vous êtes directement réglé sous 48h. Lire la suite